Tài liệu này quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa Xoilac và người chơi. Hãy đọc kỹ để đảm bảo bạn hiểu rõ các quy tắc trước khi tạo tài khoản và đặt cược.
Tổng quan quy định
Trước khi đi vào chi tiết, đây là sáu nhóm nội dung cốt lõi trong điều khoản sử dụng của Xoilac.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp và sử dụng thông tin cá nhân thật mới được phép tạo tài khoản Xoilac. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất.
Nạp và rút tiền chỉ được thực hiện qua các phương thức được Xoilac chấp thuận. Tiền rút phải về đúng phương thức và tài khoản đã nạp ban đầu để chống rửa tiền.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành yêu cầu trước khi rút số tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
Gian lận, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản để lách khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Xoilac thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật riêng. Người chơi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
Xoilac có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ khi cần thiết nhưng cam kết thông báo trước và bảo đảm quyền lợi tài chính hợp lệ của người chơi.
Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của Xoilac, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Trong tài liệu này, "Xoilac" hoặc "chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ xoilac.wine. "Người chơi" hoặc "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Xoilac cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, bắn cá, nổ hũ, xổ số và cược thể thao.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động diễn ra trên nền tảng Xoilac, bao gồm truy cập website, sử dụng ứng dụng di động, tham gia các trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính và nhận khuyến mãi. Các điều khoản này được bổ sung bởi Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi.
Xoilac có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
Để tạo tài khoản tại Xoilac, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Xoilac có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên. Người chơi cần cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh selfie theo hướng dẫn. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ bị tạm giữ lệnh rút cho đến khi xác minh thành công.
Phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc thông tin giả mạo, Xoilac sẽ khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư hiện có theo đúng quy định chống gian lận.
Xoilac chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND). Xoilac không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
Xoilac áp dụng chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Người chơi không được sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính không rõ nguồn gốc. Mọi dấu hiệu bất thường sẽ bị điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
Các chương trình khuyến mãi của Xoilac – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, jackpot và ưu đãi VIP – đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả mọi người, Xoilac nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước:
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Xoilac không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được khóa tạm thời và khôi phục.
Xoilac thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Xoilac có quyền tạm ngưng, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào để bảo trì kỹ thuật, nâng cấp hệ thống hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước và đảm bảo quyền lợi tài chính hợp lệ của người chơi không bị ảnh hưởng.
Xoilac cam kết: vận hành hệ thống minh bạch với tỷ lệ RTP được kiểm toán độc lập; xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc; không từ chối lệnh rút tiền hợp lệ không có lý do chính đáng; và liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi của cộng đồng Xoilac.
Xoilac không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do: sự cố kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán), hoặc việc người chơi cung cấp thông tin không chính xác.
Cá cược mang bản chất rủi ro. Xoilac không đảm bảo người chơi sẽ có lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình và nên chỉ sử dụng số tiền có thể chấp nhận thua lỗ.
Xoilac nghiêm túc thực hiện chương trình cờ bạc có trách nhiệm. Người chơi có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và tự yêu cầu tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Xoilac luôn ủng hộ việc chơi lành mạnh và có kiểm soát.
Xoilac có quyền sửa đổi điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng tới người chơi đã đăng ký.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Xoilac qua email support@xoilac.wine hoặc live chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Xem thêm: Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi tại Xoilac.
Sẵn sàng tham gia?
Đăng ký miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% và trải nghiệm hơn 1.200 tựa game uy tín ngay hôm nay.